Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор оферты на таргетированную рекламу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда услуги оказаны, исполнитель должен направить заказчику акт. Его подписание означает, что заказчик согласен со всеми оказанными услугами и готов их оплатить. Если заказчик не согласен, он должен направить отказ с объяснением, какие именно услуги он не готов принять и почему. Важно: единственным критерием при приёмке должно быть выполнение требований задания. Это означает, что отказ принять работы должен быть оформлен письменно и обоснован ссылками на пункты задания.
Ответственность сторон по договору должна быть справедливой и строится по принципу равенства. Это означает, что каждая из сторон должна быть равно ответственной за нарушение условий договора. Договор, в который записаны штрафы только для одной стороны, определённо нельзя назвать справедливым!
Гражданский кодекс не ограничивает размер штрафов, но мы советуем сделать их разумными — в пределах суммы платежа или общей стоимости работ по договору. В таком случае при рассмотрении спора судом шанс, что сумма штрафа будет снижена из-за его несоразмерности, гораздо ниже.
Что не менее важно, исполнитель не может нести ответственность за бизнес-результат заказчика — только за SMM-показатели вроде охвата, отклика и обращений в соцсетях. Заказчик обычно думает так: я заказываю продвижение, чтобы заработать, и если денег у меня не прибавляется, то исполнитель работает плохо. Это не так. Исполнитель должен привести новых клиентов, но не может отвечать за качество товаров и услуг, конкурентоспособность цен, работу продажников — то, что реально влияет на продажи
И ещё: если нарушение небольшое и первое, поймите и простите. Зачем вам портить отношения штрафами или судом? Поругайте, попросите больше так не делать, но простите. А вот если проступок серьёзный и повторяется, придётся наказать рублём или даже разрывом отношений (к сожалению, иногда это лучший вариант).
Мой типовой договор: все пункты по порядку
За годы практики в интернет-маркетинге у меня сформировалась «рыба» договора. При заключении нового контракта я просто беру эту «рыбу» и меняю текст в нескольких абзацах, вношу незначительные изменения и дополнения. Большая часть текста почти не меняется. Так экономится немало времени.
Какие разделы входят в текст моего договора:
- Преамбула и название.
- Предмет договора.
- Срок действия договора.
- Права и обязанности сторон.
- Цена услуги и порядок расчетов.
- Форс-мажор.
- Ответственность сторон.
- Порядок разрешения споров.
- Заключительные положения.
- Порядок продления/расторжения договора.
- Особые условия.
- Термины и определения.
- Контакты и реквизиты сторон.
- График платежей
- Правила предоставления услуг.
Образец договора с SMM специалистом
Составляя договор, обе стороны получают:
- гарантию на соблюдение оговоренных условий;
- защиту прав (в том числе и финансовую);
- регулирование трудовых взаимоотношений, на основании которых одна из сторон имеет право подавать в суд на вторую в случае нарушения пунктов соглашения;
- сохранение авторских прав исполнителя (если заказчик начнет отрицать это или использовать наработки маркетолога в корыстных целях).
Договор имеет юридическую силу, в связи с чем его нужно оформлять в соответствии с правилами:
- Верхняя центральная часть – содержит номер договора и детальное название предоставляемых услуг («Продвижение в социальных сетях»). Сокращения и использование заимствованных терминов в данной строке не допускается. (т.е. нельзя писать «Social Media», «соцсети» и пр.).
- Ниже с правой стороны – дата составления договора (дд/мм/гг).
- Суть договора, в которой SMM-специалист (исполнитель) и заказчик подтверждают обязательства друг перед другом в настоящем времени. Ниже – пункты договора (оговариваются в индивидуальном порядке).
- Обязательно упоминание расшифрованных терминов. То есть, когда сотрудничество подразумевает работу над современными проектами, в документе должны указываться развернутые пояснения профессионализмов и заимствованных слов (например, «рекламная кампания», «лонгрид», «SMM», «инструменты продвижения» и пр.). Это нужно для того, чтобы юрист, в случае судебного разбирательства, смог вникнуть в суть дела и защитить права истца.
- Внизу – подписи обеих сторон.
5.1. “Заказчик” обязуется:
5.1.1. Оплачивать “Услуги” в порядке, размере и сроки, предусмотренные “Договором-офертой”.
5.1.2. Бережно относиться к имуществу “Исполнителя”.
5.1.3. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов “Исполнителя”, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу “Исполнителя” и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию “Исполнителю”.
5.1.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу “Исполнителя” в соответствии с законодательством России.
5.1.6. Не использовать информацию, полученную от “Исполнителя” способами, способными привести к нанесению ущерба интересам “Исполнителя”.
5.2. “Исполнитель” обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание “Услуг” в соответствии с “Программой обучения”, “Графиком занятий” и “Договором-офертой”, создать все необходимые условия для успешного обучения “Заказчика”.
5.2.2. Соблюдать согласованный “Сторонами” “График занятий”.
5.2.3. Обеспечивать “Заказчика”:
Необходимыми учебно-методическими материалами для обучения
Иные необходимые материлы и вещи для обучения для обучения
5.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о “Заказчике” только для оказания “Услуг”, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о “Заказчике”.
5.2.5. Проявлять уважение к личности “Заказчика”, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав “Заказчика” на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.6. Давать устные и письменные консультации “Заказчику” по дополнительным вопросам “Заказчика”. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае “Исполнителем” самостоятельно.
5.2.7. Возмещать ущерб, причиненный имуществу “Заказчика” в соответствии с законодательством России.
5.3. “Заказчик” вправе:
5.3.1. Требовать от “Исполнителя” предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания “Услуг”.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания “Услуг” “Исполнителем”.
5.3.3. Отказаться от исполнения “Договора” при условии оплаты “Исполнителю” фактически осуществленных последним расходов на оказание “Услуг”.
5.3.4. Если “Исполнитель” своевременно не приступил к оказанию “Услуг” или если во время оказания “Услуг” стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания “Услуг” по своему выбору:
– назначить “Исполнителю” новый срок, в течение которого “Исполнитель” должен приступить к оказанию “Услуг” и (или) закончить оказание “Услуг”;
– поручить оказать “Услуги” третьим лицам за разумную цену и потребовать от “Исполнителя” возмещения понесенных расходов;
– потребовать уменьшения стоимости “Услуг”;
5.3.5. Обращаться к “Исполнителю” по всем вопросам, связанным с оказанием “Услуг”, а также задавать вопросы, связанные с оказанием “Услуг”.
5.3.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. “Исполнитель” вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания “Услуг” исходя из требований законодательства, а также конкретных условий “Договора-оферты” с учетом пожеланий “Заказчика”.
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок обучения, формы и порядок оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих “Услуги”, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые “Услуги”.
5.4.5. Отказаться от исполнения “Договора” при условии полного возмещения убытков “Заказчику” в соответствии с законодательством России.
5.4.6. Получать от “Заказчика” любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по “Договору-оферте”. В случае непредставления либо неполного или неверного представления “Исполнителем” информации “Исполнитель” вправе приостановить исполнение своих обязательств по “Договору-оферте” до представления необходимой информации.
13.1. “Стороны” освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по “Договору” в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от “Сторон” обстоятельств.
13.2. “Сторона”, которая не может выполнить обязательства по “Договору”, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую “Сторону”, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. “Стороны” признают, что неплатежеспособность “Сторон” не является форс-мажорным обстоятельством.
Готовый шаблон договора на оказание SMM-услуг с пояснениями юриста
Там я в первую очередь делюсь новыми постами, а еще своими наблюдениями, кейсами из своей работы в SMM. Жми кнопку «Подписаться», жду тебя там.
SMM (маркетинг в социальных сетях) используется для того, чтобы привлекать клиентов на такие социальные площадки, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Инстаграм и другие, повысить репутацию и узнаваемость бренда. Найм специалиста по SMM – это двусторонняя сделка между фрилансером (физическим лицом, ИП или компанией) и заказчиком (юридическим или физическим лицом, ИП), независимо от его формы собственности и вида деятельности.
Чтобы избежать обмана и получить запланированный результат, обеим сторонам необходимо зафиксировать свои отношения документально. Для этого я подготовил шаблон договора на оказание SMM-услуг. И попросил также юриста с дипломом, дать комментарии на что обратить внимание при составлении договора, какие пункты можно менять, а какие – не стоит? Ниже вы найдёте сам договор, так и ответы на выше поставленные вопросы.
Мы не очень любим раздел «обязанности сторон» и стараемся его избегать. Однако в данном случае он будет удобен. Применять договор будут люди с совершенно разным уровнем юридической квалификации и вносить какие-то изменения или дополнения через раздел будет проще.
Куда смотреть: второй раздел договора.
Кроме неотработанной суммы, истец потребовал взыскать с исполнителя 14 тыс. руб. При этом договор между сторонами предусматривает выплату штрафа, если услуги оказаны не в полном виде или некачественно. Сумма штрафа составляет 20% от стоимости работ. Договором также предусмотрено, что в первые 2 месяца ООО «ОЛКЛИЕНТ» не гарантирует выполнения всех заданий заказчика, так как этот период обозначен как тестовый. Несмотря на небольшой промежуток времени, исполнитель достиг следующих показателей:
- Разместил во Вконтакте 230 уникальных постов;
- Количество посещений составило 1000;
- Подписчиков в сообществе стало на 30 человек больше;
- За 2 месяца под постами лайкнуло 230 человек, оставили комментарии 80.
Также отмечается прирост показателей активности в других группах в Инстаграм и Фейсбук. Так как большая часть работ исполнителем все-таки выполнена, суд определил сумму штрафа в размере 6 тыс. руб. Таким образом, суд принял решение о взыскании в пользу «СаратовЛидер» части аванса и штрафа по неисполненным услугам в соответствии с условиями договора.
Как должен выглядеть этот договор
Как правило, свои первые договоры SMM специалисты составляют на основе скаченных шаблонов из интернета, которые пытаются адаптировать под себя и своего заказчика. Однако, в таких договорах может присутствовать много ошибок, мелких недочётов и непонятные условия. В дальнейшем договор будет правится специалистом на основании своего опыта, в общем виде он выглядит так:
- Это обычный документ в формате Word.
- Непосредственно, тело самого договора, основная часть, где прописанные условия и реквизиты сторон.
- Плюс ещё 2 страницы, это приложение переговоров:
- Первое приложение, это заявка, где указываются подробно все работы и ключевые показатели, которые должны быть выполнены.
- Второе приложение, это акт выполненных работ, который подписывается в конце отчётного периода и ознаменует завершение работ.
Сколько зарабатывает SMM-менеджер?
Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.
Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.
Типовой договор на оказание информационных и консультационных услуг
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком работ Исполнителя по настоящему Договору, Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в форме пени в размере % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
6.3. При невыполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.2, в течение календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и потребовать от Заказчика выплаты неустойки в размере % от суммы предоплаты по настоящему договору, предусмотренных п.3.1.8.
6.4. Стороны несут взаимную ответственность по своим обязательствам, связанным с нарушением конфиденциальности и коммерческой тайны, исключая всю общедоступную открытую информацию, содержащуюся на Сайте.
7.1. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Договора Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.
7.2. Отношения сторон по настоящему договору регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий, вытекающих из настоящего договора или в связи с его исполнением, путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту Истца.
- Для защиты smm-специалиста от клиента, который не понимает сути работы и требует в качестве результата только продажи (хотя это не задача SMM специалиста).
- Включает комплекс мероприятий, для ситуаций, когда клиент желает вносить самовольно изменения в посты и рекламные креативы.
- Возможность прописать количество и стоимость правок, включенных в услуги.
- Защищает исполнителя, если правок больше, чем оговорено изначально.
- Даёт возможность документооборота через электронные мессенджеры.
- Защищает исполнителя, если клиент не подписывает акт выполненных работ.
- Прописаны зоны ответственности, если в соцсетях будут вестись технические работы и сайт будет недоступен
- Реклама в интернете
- Структура рекламной кампании в Facebook
- Что такое SEO продвижение сайта ?
- Рекламный видеоролик для продажи обеззараживателя воздуха 🌬
- Как скачать видео с Инстаграм
- Что такое техническая поддержка сайта ?
7.1. Для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.
7.2. Настоящим Пользователь дает согласие на хранение, обработку и передачу, в том числе передачу третьей стороне, данных о своих заказах.
7.3. Использование персональных данных и иной информации Пользователя, в том числе предоставленной при регистрации на Сайте, по настоящей Оферте осуществляется исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств.
7.4. Настоящим Пользователь дает согласие на получение от Исполнителя различных служебных и информационных сообщений посредством почты, телефонной (в том числе мобильной) связи, электронной почты и иных форм и каналов направления/получения информации.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем.
8.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.
8.4. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положениях настоящей Оферты и нести ответственность за последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
8.5. При несогласии Пользователя с соответствующими изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта и отказаться от Услуг Исполнителя. В противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Оферты в новой редакции.
Готовый шаблон договора на оказание SMM-услуг с пояснениями юриста
После окончания работ Исполнитель направляет второй стороне подготовленный акт. Если Заказчик его подписывает, значит, он не имеет претензий и согласен произвести оплату в соответствии с условиями договора. При несогласии он отправляет Исполнителю акт о недостатках — свои письменные пояснения, где аргументированно указывает на конкретные пункты заказа, которые его не устраивают (п.5.2).
Чтобы Заказчик не тянул с оплатой и принятием работ, Исполнителю следует предусмотреть в соглашении условия автоматического подписания актов выполненных работ (п.5.4). В результате даже если Заказчик вдруг не выходит на связь, акт будет считаться автоматически подписанным, а услуга – оказанной и принятой без возражений и доработок.
Все созданные Исполнителем фото, тексты, видео или картинки остаются в собственности Заказчика (п.6.1.5). Он получает на оказанные услуги исключительные права. Этот порядок можно изменить, оставив исключительные права за Исполнителем, если стороны договорятся об этом, но, как правило, Заказчику такое положение дел не выгодно.
Если же Исполнитель использовал не свой результат интеллектуальной деятельности, а позаимствовал его у другого автора, то он должен известить об этом Заказчика (п.6.1.4). В договоре можно предусмотреть ответственность Исполнителя в случае, если у правообладателя возникли претензии, поскольку за неправомерное использование чужого труда грозят штрафные санкции.
Так как отрасль интернет-маркетинга достаточно популярна, а услуги в ней оказывают в большинстве своем специалисты фрилансеры, многих заказчиков интересует пункт договора об ответственности исполнителя за ненадлежащее качество работ.
Гражданский Кодекс говорит о полном возмещении убытков и упущенной выгоды. На деле доказать это сложно, особенно в онлайн-сфере. По факту, можно прописать сумму в договоре, которую исполнитель должен возместить, если услуга окажется некачественной. Но с одной стороны, качество услуг продвижения – вещь весьма субъективная, а точных цифр, как правило, никто не способен гарантировать. С другой стороны, заказчик может пойти в суд с иском о возмещении убытков, даже если в договоре стоит минимальное ограничение или не стоит вовсе.
Вас может насторожить, если исполнитель предлагает ограничить свою ответственность минимальной суммой. Но если для своей работы он планирует привлекать сторонних специалистов: копирайтеров, таргетологов, веб-мастеров, то такая позиция вполне объяснима. В этом случае исполнитель не может нести ответственность за весь комплекс услуг и за качество выполнения работы другого специалиста. Имеет смысл заключать отдельные договоры с каждым подрядчиком либо прописывать каждый вид услуг отдельно в приложениях к договору и ограничивать ответственность прямого исполнителя только его деятельностью.
Продвижение товаров и услуг имеет свою специфику. И специалисту в процессе работы могут потребоваться дополнительные данные и материалы. В то же время заказчику необходимо время для предоставления такой информации. Это чревато нарушением сроков договора и влечет за собой ответственность исполнителя. Чтобы избежать подобной ситуации, в документе стоит прописать условия для автоматического продления срока договора на оказание SMM услуг (образец ниже). Это защитит исполнителя от нарушения договоренностей, а заказчику даст понять, что окончание работ зависит, в том числе, и от него.
на продвижение сайта в сети Интернет г. «» 2022 г. в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
В смысле настоящего договора нижеприведенные термины понимаются следующим образом:
1.1. Сеть Интернет – всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
1.2. Услуги по оптимизации Интернет-ресурсов – осуществляемые Исполнителем действия, направленные на повышение позиции Интернет-ресурса Заказчика на странице выдачи поисковых систем, в случае если пользователь сети Интернет вводит в строке поиска этой системы одно из слов указанных в Приложении №1 к настоящему договору.
1.3. Интернет-ресурс или сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс имеет доменное имя (Однородный Локатор Ресурса) – уникальный электронный адрес, позволяющий идентифицировать Интернет-ресурс, а также осуществлять доступ к Интернет-ресурсу.
1.4. Интернет-страница – внутренняя страница Интернет-ресурса.
Договор на SMM для фрилансера с шаблоном
И заказчик, и исполнитель имеют право запретить разглашать абсолютно любую информацию о сотрудничестве. Например, данные о продажах, ценообразовании, различных ноу-хау или стратегии развития.
Обязательно напишите, что вы считаете конфиденциальной информацией. Чем подробнее, тем лучше.
При этом нужно помнить, что конфиденциальной считается только информация, которая не была разглашена одной из сторон ранее.
Если не хотите, чтобы ваша переписка была предана огласке, советуем написать в каждом письме, что «вся информация является конфиденциальной». А чтобы не забывать писать об этом каждый раз, добавьте эту фразу в подпись писем.
Ответственность сторон по договору должна быть справедливой и строится по принципу равенства. Это означает, что каждая из сторон должна быть равно ответственной за нарушение условий договора. Договор, в который записаны штрафы только для одной стороны, определённо нельзя назвать справедливым!
Гражданский кодекс не ограничивает размер штрафов, но мы советуем сделать их разумными — в пределах суммы платежа или общей стоимости работ по договору. В таком случае при рассмотрении спора судом шанс, что сумма штрафа будет снижена из-за его несоразмерности, гораздо ниже.
Что не менее важно, исполнитель не может нести ответственность за бизнес-результат заказчика — только за SMM-показатели вроде охвата, отклика и обращений в соцсетях. Заказчик обычно думает так: я заказываю продвижение, чтобы заработать, и если денег у меня не прибавляется, то исполнитель работает плохо. Это не так. Исполнитель должен привести новых клиентов, но не может отвечать за качество товаров и услуг, конкурентоспособность цен, работу продажников — то, что реально влияет на продажи
И ещё: если нарушение небольшое и первое, поймите и простите. Зачем вам портить отношения штрафами или судом? Поругайте, попросите больше так не делать, но простите. А вот если проступок серьёзный и повторяется, придётся наказать рублём или даже разрывом отношений (к сожалению, иногда это лучший вариант).
В юридических документах важны каждое слово и знак препинания. Помните «казнить нельзя помиловать»? Вот примерно так же. Если договор составляли на стороне исполнителя, внимательно читайте и перечитывайте. В чем-то не уверены – посоветуйтесь с юристом, желательно с опытом договорной работы в сфере digital.
Мы остановимся только на основных моментах и существенных условиях.
В договоре прописано, что исполнитель обязуется «генерировать лиды». Только вот у слова «лидогенерация» множество значений: от получения заявок на сайт до создания вступительных абзацев к статьям (первые несколько предложений в статье журналисты и копирайтеры называют лидом). Стороны могут понять договор по-разному. В результате исполнитель будет думать, что от него ждут статей с крутыми вступлениями, а заказчик хочет получать заявки от клиентов.
Эта гипотетическая ситуация наглядно показывает, как важно убедиться, что вы с исполнителем говорите об одном и том же. Интернет-маркетологи используют много слов и понятий, которые не скажут ничего людям, далеким от digital. Вы знаете, что такое «урл», «таргетинг», «кликабельность», «лендинг пейдж», «ключевая фраза», «оптимизация»? Уверены? Даже если так, стоит перестраховаться.
Совет. Убедитесь, что вы с исполнителем понимаете термины одинаково, и запишите трактовку в договоре на продвижение.