Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Взыскание ущерба после залива квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В акте обязательно прописывают объемы ущерба, который понесла пострадавшая сторона. По мере высыхания затронутых водой участков можно составить акт по дефектам для дальнейшего ремонта. Дополнительно прописываются перечни стройматериалов и типы отделки.
Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
Несмотря на то, что законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования подобных споров, прежде чем идти с заявлением в суд, следует направить в адрес виновной стороны претензию с требованием возместить ущерб после залива квартиры. Досудебное требование позволяет потерпевшему обозначить серьезность своих намерений получить компенсацию за нанесенный ущерб, а также побуждает вторую сторону идти на поиск разрешения сложившейся ситуации. В претензии необходимо указать:
- получателя претензии;
- отправителя претензии;
- дату и время залива квартиры, точный адрес, предполагаемую причину залива и виновное лицо;
- требования к виновному лицу, включая порядок получения возмещения;
- дату составления досудебного требования.
Помощь адвоката по заливу квартиры в Екатеринбурге
Вас затопили? Виновник предлагает копейки за ремонт или пытается всеми способами избежать ответственности. Анализируя практику обращений в наше бюро пострадавших, наиболее распространенной причиной отказа в выплатах Управляющими компаниями служит их указание на то, что они не являются надлежащими ответчиками. В настоящее время в производстве АБ «Кацайлиди и партнёры» находится дело, где Управляющая компания хотя и признала за собой вину в затоплении помещения, но занизила сумму ущерба в несколько раз.
Вообще, залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти? Главное – не паниковать!
Исходя из практики судебных споров, надо заметить, что люди, которые пытаются сами вести своё дело в суде, часто проигрывают суды первой инстанции и в дальнейшем в любом случае обращаются к профессионалам, которые помогают им отстоять свою позицию, выиграть процесс и получить возмещение не только материального ущерба, но и компенсацию морального вреда, а также взыскание штрафных санкций с Управляющей компании. Мы также берёмся и за процесс уже на второй и последующих стадиях, не смотря на решение первой инстанции не в пользу нашего клиента, и делаем все усилия, чтобы добиться положительного результата для пострадавшей стороны.
В нашем бюро накопился определённый опыт ведения подобных судебных споров, связанных с затоплением жилых помещений. Поэтому, мы рады предложить Вам наши услуги. Виновный должен нести ответственность!!!
Какие нюансы учесть при подаче иска
Нюанс 1. Правильно формулируйте исковые требования.
Основное требование, которое следует указать в иске, — это возместить ущерб (материальный ущерб), причиненный заливом вашей квартиры.
В зависимости от ситуации, можно заявить и другие требования. Например, просить, чтобы суд обязал управляющую компанию отремонтировать кровлю дома.
Нюанс 2. В обоснование своих требований вы можете ссылаться не только на положения Гражданского кодекса РФ, но и на нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.
Ссылаясь на положения этого Закона (далее — Закон № 2300-1), Вы можете потребовать от управляющей компании выплатить вам штраф за нарушение прав потребителей, неустойку или компенсировать моральный вред.
Сколько будет стоить суд с УК по поводу залива квартиры
Прежде всего, готовьтесь заплатить госпошлину. Ее размер считается от цены иска — суммы, которую вы хотите получить с ответчика.
Есть одна особенность: если в иске вы ссылаетесь на Закон № 2300-1, то освобождаетесь от уплаты пошлины как потребитель. Но только при условии, что цена иска меньше 1 000 000 рублей.
Если же цена иска превышает эту сумму, госпошлину придется уплатить, но в меньшем размере по сравнению с общим правилом. Для этого нужно посчитать сумму пошлины, исходя из общей цены иска, и вычесть из нее сумму пошлины, которую надо уплатить при цене иска 1 000 000 руб.
Госпошлина — не единственная статья расходов, которые возникнут в судебном процессе. Для определения суммы причиненного ущерба, вероятнее всего, понадобится судебная экспертиза. Ее стоимость зависит от выбранной экспертной организации, но исчисляется обычно в десятках тысяч рублей.
Судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании
Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:
- протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
- общедомовая канализационная система забилась;
- произошел разрыв отопительного радиатора;
- в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
- стояк имеет прободной свищ.
Текст искового заявления о заливе квартиры содержит следующие разделы:
- шапку, в которой указываются наименование суда, истца и ответчика. Если сумма требований меньше 50 тыс. руб., иск подается мировому судье, если больше — в районный суд. Территориально суд выбирается по месту жительства истца в рамках ч. 7 ст. 29 ГПК РФ;
- наименование документа;
- мотивировочную часть, в которой производится описание ситуации (дополняется ссылками на соответствующие нормативные акты);
- просительную часть, посвященную подведению итогов и перечислению конкретных требований истца;
- завершающие реквизиты, к которым относятся дата заполнения иска, подпись заявителя и ее расшифровка.
Управляющая компания — это исполнитель по договору оказания услуг, гражданин — потребитель. Такие отношения регулирует закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП), в рамках которого и нужно формировать требования:
|
Требование |
Ссылка на закон |
Способ определения |
|
Возмещение ущерба (вреда) от залива квартиры (основное) |
Ст. 1064 ГК РФ и 14 ЗоЗПП |
По документам о ремонте (если ремонт уже произведен) или отчету оценщика |
|
Штраф за неисполнение требований по досудебной претензии |
Ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП |
50% от основного требования |
|
Компенсация морального вреда |
Ст. 15 ЗоЗПП |
Оценивается истцом свободно |
|
Понесенные расходы на оценщика, юридические услуги, доверенности |
Ст. 94 ГПК |
Исходя из документально подтвержденных сведений (по квитанциям, чекам) |
Чтобы доказать обоснованность своих требований, пострадавший должен подготовить дополнительный перечь документов в дополнение к иску. В этих документах должны содержаться доказательства вины ответчика и сведения о причинённом убытке.
Примерный список документов:
- документ, подтверждающий личность истца;
- документ о праве собственности на квартиру;
- выписка из ЕГРН и домовой книги;
- информация о попытке досудебного урегулирования спора с виновником;
- результаты проведённой экспертизы или ходатайство о её проведении;
- акт о заливе объекта;
- доказательства залива в формате фото и видео;
- оценочный отчёт.
Этот перечень не полный. Только наличие объективных доказательств позволяет добиться компенсации от ответчика.
Сроки обращения в суд
При затоплении квартиры собственник может обратиться в суд в течение 3 лет с момента происшествия. Чем дольше времени прошло с момента залива, тем меньше у заявителя шансов на компенсацию.
Если за это время пострадавший провёл ремонт, то добиться удовлетворения иска практически невозможно. Затраты не удаётся доказать даже при наличии чеков, подтверждающих расходы на ремонт.
Длительность самого судебного процесса по делам о заливе составляет 2 месяца. Но по факту он затягивается до полугода из-за процедуры оценки, экспертизы или по причине других исследований.
Решение суда вступает в законную силу через месяц, поэтому, если требования заявителя не удовлетворены, он может обратиться за обжалованием решения в течение этого срока.
Порядок действий при заливе квартиры
- Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
- Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
- Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
- Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
- Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
- Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)
Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.
Перед тем как вызвать сотрудников коммунальной службы, собственнику следует найти причину потопа. Ею может стать:
- кран, который не был закрыт;
- крыша, которая из-за халатности коммунальных сотрудников, протекает;
- некачественно установленная труба — лопнула.
Порядок действий при обнаружении факта затопления квартиры:
Шаг 1. Составление акта. На данном этапе выявляется факт затопления имущества, и проводится оценка нанесенного ущерба.
Шаг 2. Определение виновника случившегося.
Шаг 3. Составление перечня требований к обвиняемому.
У пострадавшего есть два варианта обнаружения виновника:
- утечка произошла по вине собственника квартиры;
- утечка произошла по вине соседей или управляющего компании.
Чтобы выявить кто из соседей виноват в потопе или управляющий компании, следует определить кому принадлежит источник утечки:
- стояки горячей и холодной воды и краны принадлежат управляющей компании, а за сантехническое оборудование отвечает собственник квартиры;
- система отопления также относится к собственности управляющей компании. На собственника будет возложена ответственность только в случае, если он по личной инициативе заменил отопительные трубы или радиаторы.
Обнаружив на своей жилплощади потоп, собственник должен зафиксировать данный факт в акте, обратившись к независимому эксперту.
Важно! Выявление действительной причины затопления поможет найти его виновника.
Разбирательство через суд
Прежде чем описать порядок и особенности судебного разбирательства, стоит обратить внимание на следующие правила:
- Не нужно начинать ремонт в квартире, если есть намерение судиться. В этом случае не удастся доказать степень ущерба.
- Стоит попытаться еще раз договориться с УК. Необходимо предпринять дополнительную попытку.
Часто на этом этапе получается решить все проблемы. Сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно. Потому идут навстречу и стараются устранить конфликтную ситуацию.
Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:
- Гражданский паспорт;
- Иск – полное официальное наименование судебного органа, стоимость заявления и требования по возмещению урона;
- Официальный акт о том, что квартира затоплена;
- Отчет эксперта и приглашенного оценщика;
- Иные документированные доказательства того, что УК стала виновной в неприятной ситуации. Сюда также можно отнести номер заявки в ОДС и о том, какой сотрудник принял ее.
Собирая документы в суд, нужно предоставить как можно больше бумаг и справок. Дополнительно стоит заручиться поддержкой адвоката. Это поможет добиться справедливости при разбирательстве и получить компенсацию.
Возмещение ущерба от залива квартиры через суд
Ни для кого не секрет, что когда добиться возмещения ущерба, полученного в результате затопления помещения, мирным путем не получается, для решения вопроса следует обратиться в суд. При этом очень важным шагом к решению проблемы является правильное составление искового заявления по заливу, которое следует оформлять в соответствии с требованиями действующего российского законодательства. Также следует знать:
- Подсудность спора – иск о возмещении ущерба от залива квартиры подается в районный суд, если цена иска не превышает суммы в 50 000 руб., если цена иска менее указанной суммы, исковое заявление рассматривает мировой судья.
- Цена иска – определяется размером взыскиваемой суммы, при этом в цену иска не включаются судебные расходы — это госпошлина, расходы на юриста и проведение экспертизы и другое, они взыскиваются с ответчика, как судебные расходы, отдельной строкой.
- Государственная пошлина в суд оплачивается истцом при подаче заявления, с последующим взысканием ее с ответчика. Размер госпошлины напрямую зависит от цены иска в процентном соотношении.
Порядок действий при заливе квартиры.
В первую очередь необходимо вызвать представителя аварийно-диспетчерской службы, УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., который обязан, после ликвидации причины залива, в присутствии соседей, составить акт с подробным описанием всех повреждений в квартире. Через несколько дней, как правило, обычно проходит от 3 до 5 дней, могут проявиться дополнительные последствия залива квартиры. Именно в этот момент можно попытаться решить вопрос с соседями о возмещении нанесенного вам ущерба в досудебном порядке. Иногда это удается решить.
Но, если дело принимает другой оборот, если соседи отказываются возместить вам понесенные убытки, если утрата в материальном отношении значительна — не отчаивайтесь! В этом случае необходимо будет обратиться в независимую экспертную организацию для вызова специалиста по оценке причиненного ущерба. Виновных в происшедшем заливе соседей необходимо оповестить о дате и времени проведения экспертизы (желательно, чтобы им было отправлено письменное уведомление, например, телеграмма). Эксперт зафиксирует все видимые повреждения, проведет необходимые замеры и фотофиксацию. Необходимо также подготовить документы, подтверждающие стоимость имущества, которое пострадало в результате протечки. После того, как будет определена окончательная сумма ущерба залива квартиры и у вас на руках будет отчет независимой экспертизы и все подтверждающие документы, составляем исковое заявление и направляем его в суд.
Конечно, представлением ваших интересов в суде должен заниматься опытный юрист, который сможет не только защитить ваши интересы, но и добиться возмещения ущерба в наиболее полном размере.
Истицы ещё до подачи иска в суд самостоятельно обращались к экспертам для определения рыночной стоимости материалов, товаров и работ, необходимых для восстановления прежнего состояния их квартир. Однако управляющую компанию не устроили суммы, которые специалисты насчитали и указали в своём заключении.
Ответчик заявил ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы и согласился взять на себя все расходы по её проведению. Суд ходатайство удовлетворил и назначил экспертизу.
В новом экспертном заключении был указан практически такой же объём поврежденного имущества, примерно одинаковая стоимость ремонтных работ и материалов.
Впоследствии суд положил выводы данной экспертизы в основу решения.
Как подать исковое заявление
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДАТЬ ИСК В СУД необходимо направить его экземпляр с приложениями оппоненту и всем иным участникам дела (третьим лицам, соответчикам и др.). В сети присутствует масса информации, что можно подать все экземпляры искового заявления в суд, а затем суд обязан самостоятельно направить документы ответчику. Законодательство меняется. Раньше порядок подачи иска выглядел именно так, но сейчас п. 6 ст. 132 ГПК РФ предусматривает иной порядок, обращайте на это внимание.
ОТПРАВЬТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В АДРЕС ОТВЕТЧИКА ценным письмом с уведомлением и описью вложения, где будут перечислены все приложения, находящиеся в конверте. Истцу необходимо иметь на руках подтверждение того, что им были соблюдены все процессуальные формальности.
Когда иск с приложениями будет направлен, и Вы получите квитанцию, отредактируйте последний пункт раздела “приложения” в исковом заявлении, которое будет подано в суд. Напишите название и реквизиты документов, подтверждающих отправку, и приложите их копии к исковому заявлению.
Заявление в суд можно подать тремя способами: электронно (через портал ГАС “Правосудие), Почтой России или через канцелярию суда. Как сделать — выбирайте сами. Если ситуация не сложилась так, что ответчик фактически проживает в другом городе и разбирательство будет происходить там, подайте иск через канцелярию — так будет быстрее всего.
Нельзя сказать, что обращение через электронный сервис займёт меньше времени. Дело в том, что ресурс не всегда удобен неподготовленным пользователям. При первом обращении могут возникнуть ошибки в заполнении формы, исправление которых требует времени.