Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ошибки в кассовых чеках: как их можно исправить и избежать штрафа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Все действия по оформлению чеков возврата или коррекции проводят только при условии, что не была использована онлайн-касса. Соблюдение этого правила предотвратит возможный штраф со стороны налоговых служб за неприменение при расчётных операциях ККТ.
Чек коррекции ОФД выбивают в следующих случаях:
|
Чек на возврат выбивается:
|
Что такое чек коррекции
Чек коррекции пробивается, если в конце смены в кассе оказалось больше денег, чем должно было быть. При этом кассир еще пишет акт и объяснительную. Эти документы нужны, чтобы объяснить налоговой причины корректировки и доказать, что лишняя сумма на кассе получилась случайно. Чек возврата в этой ситуации пробить нельзя.
Различия чека коррекции и чека возврата
Чек возврата пробивается, когда клиент хочет вернуть товар. Также, если кассир ошибся и пробил сумму больше, чем та, на которую скупился клиент, и это заметили сразу. Для чека коррекции и чека возврата, оформляются разные документы.
Как выбить чек коррекции
Если в работе используется автономная контрольно-кассовая техника, все необходимые действия осуществляются через основное меню. Алгоритм предусматривает следующие последовательные стадии:
- Выберите раздел «Возврат» по приходу или расходу, исходя из специфики задачи.
- Проведите возвратную операцию через ОФД, указав те же данные, что и в неверно оформленном фискальном документе.
- Оформите приходный или расходный ордер, внеся в него правильные реквизиты.
- Составьте служебную записку или акт о корректировке кассового чека, указав номенклатуру, стоимость позиций и общую сумму.
- Передайте готовую документацию в налоговое ведомство по месту регистрации.
Создание чека на возврат
Для его оформления понадобится объяснительная кассира или заявление от покупателя. Если вы делаете возврат в день покупки, соблюдайте следующий алгоритм. Чтобы вернуть деньги вам понадобится сделать чек или БСО с указанием номера документа, который вы хотите аннулировать, и суммы покупки с признаком «возврат прихода».
После того, как будет произведена отмена, возвратный чек вместе с денежной суммой передается клиенту, а товар изымается в пользу магазина.
Если оплата покупки осуществлялась при помощи безналичного расчета, сначала потребуется инициировать отмену через терминал. Затем вы сможете также выбить чек с признаком «возврат прихода». Денежные средства покупателю вернет банк.
Возможность оформления чека возврата при безналичном расчете существует не на всех ККТ. Обычно данная функция прописывается в инструкции к оборудованию.
Если вы формируете чек на следующий день после покупки. Примите заявление от покупателя и сделайте фискальный документ с признаком «возврат прихода» на необходимую позицию. Некоторое оборудование требует произвести операцию «внесение» перед оформлением чека. Чаще всего эта проблема возникает, когда в кассе еще нет денежных средств.
Если покупка была оплачена банковской картой, то сначала потребуется сделать «возврат» через терминал, а потом сформировать фискальный документ с описанным выше признаком.
Информирование налогового органа
В соответствии с п. 4 ст. 5 Закона № 54-ФЗ организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты, и пользователи обязаны предоставлять информацию и документы в электронной форме в соответствии с законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники в налоговые органы через кабинет контрольно-кассовой техники (далее – кабинет ККТ) (за исключением пользователей, осуществляющих расчеты в отдаленных от сетей связи местностях, определенных в соответствии со специальными критериями, согласно п. 7 ст. 2 Закона № 54-ФЗ) в случаях, в порядке и в сроки, которые установлены приказом ФНС от 29.05.2017 № ММВ-7-20/483@ (далее – Приказ № ММВ-7-20/483).
Ни налоговое законодательство, ни Закон № 54-ФЗ, ни Приказ № ММВ-7-20/483 не предусматривают обязанности пользователя ККТ информировать налоговый орган о самостоятельно произведенной корректировке фискальных данных.
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ фискальные документы, к которым относится и чек коррекции, должны быть переданы в налоговый орган через оператора фискальных данных. То есть в распоряжении налогового органа будет информация о проведенных корректировках фискальных данных.
Вместе с тем в соответствии с п. 3 Приказа № ММВ-7-20/483 организациями или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими расчеты, и пользователями в налоговые органы через кабинет ККТ могут быть представлена иная информация и документы, используемые организациями и индивидуальными предпринимателями для реализации своих прав и обязанностей, установленных Законом № 54-ФЗ.
Обращаем внимание, что Федеральным законом от 03.07.2016 № 290-ФЗ статья 14.5 КоАП РФ была дополнена примечаниями, предусматривающими условия для освобождения от ответственности за нарушения в области использования ККТ.
Так, лицо освобождается от административной ответственности за правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 ст. 14.5 КоАП, при условии, что оно добровольно заявило в налоговый орган в письменной форме о:
1) неприменении им ККТ в случаях, установленных Законом № 54-ФЗ;
2) применении им ККТ, которая не соответствует установленным требованиям;
3) применении им ККТ с нарушением установленных Законом № 54-ФЗ порядка регистрации ККТ, порядка, сроков и условий ее перерегистрации;
4) применении им ККТ с нарушением установленного Законом № 54-ФЗ порядка ее применения.
При этом необходимо одновременно добровольно исполнить до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности.
Указанное освобождение от ответственности действует, если соблюдены в совокупности следующие условия:
– на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;
– представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения.
Однако само по себе ошибочное пробитие кассового чека, по нашему мнению, не образует состава ни одного из административных правонарушений, ответственность за которые установлена ст. 14.5 КоАП РФ.
Инструкция, как сделать чек коррекции на онлайн-кассе
А теперь о том, как пробить чек коррекции. Данный документ может понадобиться и в том случае, если из-за сбоев ФД не формировались. К слову, ЧК позволит избежать штрафов от ФНС за работу без ККМ.
Подробная инструкция о том, как сделать коррекцию чека, зависит от того, какой товароучётной системой пользуется предприниматель. Мы рассмотрим пример с 1С. Первым делом нужно узнать, какой формат фискальных данных используется на ККМ. Для этого нужно перейти в личный кабинет ОФД и в разделе «Кассы» открыть список оборудования. Нужная информация содержится в столбце с названием «ФФД». Инструкция о том как оформить ЧК на онлайн-кассе, если ККМ при продаже не была использована, отличается от алгоритма действий при расхождении итогов. Рассмотрим оба варианта:
Как исправить ошибку возвратным чеком
Чтобы исправить ошибку, нужно аннулировать неправильный чек с помощью возвратного чека, а затем пробить чек с правильными данными. Ниже подробный порядок действий.
Шаг 1. Аннулируйте ошибочный чек
Когда обнаружили ошибку, пробейте возвратный чек. В возвратном чеке укажите все те же данные, что и в первоначальном чеке. Отличие в признаке расчета. Если первоначальный чек был с признаком «приход», то в возвратном чеке указываете признак расчета «возврат прихода». Если неправильный чек был с признаком расчета «расход», то в возвратном чеке будет признак расчета – «возврат расхода».
Есть две особенности в отличие от первоначального чека. Первая – когда исправляете чек без фактической передачи денег, итоговую сумму по возвратному чеку отражайте в реквизите «сумма по чеку встречным предоставлением». Например, когда покупатель рассчитался наличными, а корректировка расчета происходит в другой день или когда оплата была безналичными. Встречное предоставление не применяют, если ошибка была в форме расчета. Когда нужно применять встречное предоставление, а когда нет, смотрите в таблице ниже.
Какую форму оплаты указать в возвратном чеке
| Ситуация |
Что указывать в форме расчета |
|
Оплата наличными, исправление ошибки в тот же день, когда был первоначальный расчет |
Наличными |
|
Оплата наличными, исправление ошибки в другой день после того, когда был первоначальный расчет |
Наличными – если покупатель на следующий день вернулся и корректировка происходит с возвратом ему денег. В остальных случаях – встречным предоставлением |
|
Оплата безналичными, исправление ошибки как в тот же день, так и в другой день |
Встречным предоставлением |
|
Оплата наличными или безналичными, ошибка в форме расчета |
Наличными или безналичными |
Примеры, как исправить ошибку возвратным чеком
Пример: как исправить кассовый чек, если кассир ошибочно указал в чеке форму оплаты «безналичными» вместо «наличными». ФФД 1.05
20 января 2019 года в 10.20 кассир ООО «Альфа» продал покупателю набор цветных карандашей Koh-i-Noor, 36 цветов стоимостью 1200 руб. (в т.ч. НДС – 200 руб.). Покупатель расплатился наличными. Когда закрывали смены, обнаружили что кассир по ошибке указал в чеке форму расчета «безналичными».
21 января 2019 года в 9.00 отрыли смену. В этот же день в 9.05 кассир сформировал возвратный чек и исправил ошибку. Данные всех чеков представлены в таблице.
| Реквизит |
Первоначальный чек |
Возвратный чек |
Правильный чек |
|
Наименование документа (тег 1000) |
кассовый чек |
кассовый чек |
кассовый чек |
|
Дата, время (тег 1012) |
20.01.19 10:20 |
21.01.19 9:05 |
21.01.19 9:06 |
|
Признак расчета (тег 1054) |
приход |
возврат прихода |
приход |
|
Наименование предмета расчета (тег 1030) |
Набор цветных карандашей Koh-i-Noor, 36 цветов |
Набор цветных карандашей Koh-i-Noor, 36 цветов |
Набор цветных карандашей Koh-i-Noor, 36 цветов |
|
Цена за единицу предмета расчета с учетом скидок и наценок (тег 1079) |
1200 |
1200 |
1200 |
|
Количество предмета расчета (тег 1023) |
1 |
1 |
1 |
|
Ставка НДС (тег 1199) |
Ставка НДС 20% |
Ставка НДС 20% |
Ставка НДС 20% |
|
Стоимость предмета расчета с учетом скидок и наценок (тег 1043) |
1200 |
1200 |
1200 |
|
Сумма расчета, указанного в чеке (тег 1020) |
1200 |
1200 |
1200 |
|
Сумма по чеку наличными (тег 1031) |
|
|
1200 (в исправленном чеке указываем правильную форму расчета) |
|
Сумма по чеку безналичными (тег 1081) |
1200 |
1200 (поскольку форма расчета «безналичными» указана ошибочно, в возвратном чеке мы ее аннулируем) |
|
|
Сумма по чеку встречным предоставлением (тег 1217) |
— |
— |
— |
|
Сумма НДС чека по ставке 20 % |
200 |
200 |
200 |
|
ФП (тег 1077) |
3144062150 (формируется автоматически) |
4017030501 (формируется автоматически) |
4204103170 (формируется автоматически) |
|
Дополнительный реквизит (тег 1192) |
— |
3144062150 (из первоначального чека) |
3144062150 (из первоначального чека) |
Как правильно сформировать чек коррекции?
6 августа 2021 года налоговая инспекция издала подробное письмо, в котором описала правильное оформление чека коррекции:
- Во-первых, порядок выдачи корректирующего чека зависит от того, каков формат фискальных документов у кассового аппарата: 05 или 1.1.
- Во-вторых, этот порядок зависит от типа кассового аппарат: его марки, модели, набора функций.
В качестве примера рассмотрим процедуру выпуска чека коррекции на популярном кассовом аппарате «Атол-90Ф». Она включает в себя шесть пунктов:
- клавиша Х;
- выбор типа чека (коррекция);
- клавиша ВВ;
- ввод суммы коррекции;
- клавиша ВВ;
- клавиша ИТ (закрытие операции).
Каким набором клавиш пробивается чек коррекции на вашем конкретном аппарате, следует уточнить у службы техподдержки.
Исправление повторной ошибки
Пример 2. По товару А допущена ошибка в ставке НДС. Продавец исправил ее методом, описанным выше, однако после этого обнаружил, что была допущена еще одна ошибка — неверно указана ставка НДС по товару Б. Как следует поступить в ФФД 1.1? Получается, что теперь уже корректировку нужно вносить в сам чек коррекции?
Да, нужно аннулировать чек коррекции и выбить новый. Принцип тот же, что и в Примере 1. Сначала формируется чек коррекции «возврат прихода» № 2, который отменяет предыдущий корректировочный документ (созданный при первом исправлении). Затем формируется новый чек коррекции «приход» № 2 с верными данными по товарам А, Б и В.
Важно! Если моменты произведения расчета и реализации совпадают, то в чеке коррекции с признаком «приход» № 2 должна указываться дата реализации, то есть дата формирования обычного чека ККТ. Корректировка должна быть произведена в том периоде, в котором состоялся расчет.
Таким же образом исправляется ошибка, дважды допущенная в отношении одного и того же товара. Например, продавец сначала решил, что допустил ошибку, исправил ее через чек коррекции, а затем выяснилось, что в исходных данных ошибки все-таки не было.
Как аннулировать чек на онлайн-кассе
Аннулирование чека – это отмена операции по приему денежных средств. На предыдущих образцах кассовых машин (ЭКЛЗ) данная процедура происходила по-другому. В случае когда аннуляция чека происходила до окончания его оформления, на нем указывалась надпись о проведенной процедуре, то есть когда чек был закрыт, аннуляция происходила или в тот же день по форме КМ-3, или же после закрытия смены с указанием об этом в журнале КМ-4.
Сейчас же все это происходит иначе. Если чек еще не пробит, то его отмена не составит особых сложностей. Можно будет вернуться к этапу включения наименований и откорректировать их перечень или отменить всю операцию совсем. В той ситуации, когда чек уже напечатан и сведения отправлены оператору фискальных данных, то введение нового документа невозможно. Согласно новым реформам законодательства, а именно ФЗ-54, предусмотрено использования чека коррекции. Его оформление возможно не только в день ошибочного расчета, но и в любой другой последующий. Однако обязательно в период между открытием и закрытием смены.
Кассовый чек коррекции делается только при появлении ошибок в расчетных операциях, которые были совершены прежде. При данных обстоятельствах денежные средства не отпускаются и не заносятся (то есть фактическая сумма в кассе остается без изменений), меняются исключительно фискальные данные. В процесс составления бланка строгой отчетности вдобавок стоит включить сопроводительные документы. Этот акт должен ссылаться на чек коррекции. Настоящие документы помогут налоговой службе разобраться, за какой товар или услугу были одержаны средства. Оформление сопроводительного документа необходимо для представления сведений о товаре, так как в самом чеке они не содержатся.
Когда покупателю необходим возврат денег в случае неправильного пробития в чеке, тогда составляют бланк строгой отчетности с признаком расчета «возврат прихода» или «возврат расхода». Исключительно при таком соблюдении операции возможно возвращение средств клиенту или получение их в кассу. Равным образом возврат прихода будет актуален для корректировки чека в онлайн-кассе при присутствии покупателя. В случае пробивания ошибки, следует составить новый бланк строгой отчетности на сумму, равную предыдущему. В нем указывают соответствующий признак расчета. На настоящем документе будет обозначен фискальный признак первичного чека, в котором присутствовала оплошность. После этого оформляется новый бланк с той же суммой внесенных денежных средств и отдается покупателю.
Возврат денег при неправильном пробитии документа по онлайн-кассе
По онлайн-кассе операции по возврату оформляются:
- При обнаружении нарушения до завершения смены дежурного кассира (до подбития сводного Z-отчета) с помощью возвратного чека. Оформленный документ на возврат поступления одновременно с Z-отчетом, содержащим показатели по выручке предприятия за день или сутки (24 часа) работы, направляется оператором в подразделение налоговой структуры. Передаваемый отчет содержит пояснение-указание на первоначальный ошибочный документ, в результате указанная в документе сумма подлежит вычету из показателя общей выручки за день.
- При возврате денег не в день приобретения продукции, но в срок до 14 дней от даты покупки, соответствующий закону по защите прав потребителей, когда дежурный кассир выписывает кассовый ордер на расход (РКО) и производит выдачу денег из главной кассы. Предварительно кассир принимает от покупателя составленное им заявление с изложением проблемы и проверяет соответствие указанных в заявлении паспортных данных документу, предъявленному гражданином.
К сведению! Оформление возвратного чека возможно только в день совершения приобретения при использовании в работе ККТ новой модели. При всех вариантах возврата рекомендуется составить акт по возврату денежных средств (подобно форме КМ-3 о возврате клиентам денег по кассовым чекам неиспользованным или ошибочно пробитым), который вместе с ошибочными кассовыми чеками (приклеенными на чистый бумажный лист), пояснением и документами к Z-отчету направляется в бухгалтерию компании.