Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «КАСКО — часто задаваемые вопросы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Лицензия на осуществление страховой деятельности выдается Федеральной службой страхнадзора Российской Федерации. При незаконном отказе в выплате, каждое пострадавшее лицо может обратиться в этот орган. Он уполномочен принимать меры, и имеет право даже отозвать лицензию.
Незаконные причины отказа
Согласно действующему российскому законодательству, страхователь может обратиться в суд, если его страховая компания отказывается компенсировать материальный ущерб при наступлении страхового события.
Суд признает действия страховщиков незаконными, если причиной отказа послужило:
- отсутствие у водителя талона технического осмотра автомобиля. С точки зрения закона, отсутствие талона или других регистрационных документов не является причиной для отказа;
- потеря полиса. Современный учет полисов ведется таким образом, что все данные по ним, страховщики заносят в единую информационную базу. Поэтому они с легкостью могут получить дубликат договора;
- при наступлении страхового случая за рулем машины находился водитель, не указанный в полисе. Это касается тех ситуаций, когда страхователь вписывает в полис только своих родственников, а его самого там нет;
- опоздание со сроками подачи заявления на возмещение. Если данный факт произошел по уважительной причине, например, хозяин машины был болен, находился на стационарном лечении, то страховщик не имеет права ему отказать;
- компания не может выдвинуть обвинения виновнику происшествия. Например, ночью неизвестный поцарапал кузов авто. Разумеется, его владелец обращается к полицейским, но не соглашается возбуждать уголовное дело. Тогда страховщик не может выставить претензии виновному, потому что его никто не разыскивает;
- неумышленное искажение информации. Например, если в заявлении владелец написал, что его авто похитили, а не угнали;
- от автовладельца не поступала информация об установке противоугонного устройства или уведомление поступило с искажениями;
- пакет документов на транспортное средство собран частично. Это касается не только угона авто, в котором остались все документы, но всех остальных случаев;
- до осмотра представителем страховой фирмы владелец отремонтировал машину;
- номер авто был изменен владельцем.
В чем разница КАСКО и ОСАГО?
ОСАГО — обязательное страхование, КАСКО — дополнительные страховые меры.
Разница КАСКО и ОСАГО для большинства очевидна. Но те, кто никогда не сталкивался со страхованием своей ответственности, сообщаем следующее.
В соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» управление транспортным средством должно сопровождаться страхованием своей ответственности, вне зависимости от марки и года выпуска транспортного средства (ОСАГО).
То есть, приобретение автомобиля обуславливается обязательным страхованием своей гражданской ответственности, посредством приобретения соответствующего полиса в страховой компании.
Таким образом, в случае наличия вины в дорожно-транспортном происшествии, все последующие имущественные выплаты потерпевшим (ущерб, вред здоровью, жизни и т.п.), должны быть произведены страховщиком (страховой компанией) в пределах сумм, установленных действующим законодательством (ст. 19 указанного ФЗ).
В противном случае, при отсутствии соответствующего полиса, имущественная ответственность перед потерпевшим, возлагается на лицо, являющееся виновником ДТП.
Кроме того, при выявлении факта управления транспортным средством без наличия полиса обязательного страхования гражданской ответственности, Кодексом РФ «Об административном правонарушении» предусмотрено наказание, в виде предупреждения или наложения штрафа в размере 500 рублей (ч. 2 ст. 12.3).
Также отмечаем, что виновнику в ДТП, действующее законодательство не предусматривает возмещение какого-либо ущерба, даже при наличии соответствующего полиса, только потерпевшему.
В отличие от ОСАГО, КАСКО не является обязательным условием и представляет собой дополнительные страховые меры, направленные на добровольное страхование транспортного средства (ст. 929 ГК РФ). По практике это является угон и ущерб. В договор страхования могут быть включены иные условия страхования, по согласованию страхователя и страховщика.
Обязательное страхование по системе КАСКО возложено только лишь на владельцев транспортных средств, приобретших их в кредит.
В остальном, условия страхования изложены в соответствующих правилах страховых компаний.
Как обжаловать отказ в выплате страхового возмещения по КАСКО
Если отказали восстановить автомобиль по КАСКО, то желательно получить письменный документ, в котором компания обосновывает невозможность оплатить ущерб. В большинстве случаев, это всего лишь формальная отписка.
После этого следует ещё раз ознакомиться с условиями договора страхования. На их основании можно определиться с теми позициями, по которым есть шанс спорить с фирмой.
Если отказ в страховке обусловлен несогласием с размером ущерба, то рекомендуется обратиться к помощи независимых экспертов.
Дальше следует направить в страховую компанию письменную претензию относительно отказа в совершении выплат. В ней следует указать на те пункты договора, которые, по мнению автора претензии, нарушила страховая компания.
Кроме того, допускается приложить и другие доказательства в подтверждение правоты владельца машины.
В отличие от ОСАГО, определенных сроков рассмотрения претензии по КАСКО не существует. Но практика показывает, что обращение владельца транспортного средства рассматривается в пределах одного месяца.
Отказ в выплате страхового возмещения по каско
Советы юристов:
1. Получил отказ по выплате страхового возмещения по убытку (КАСКО), на основании заключения эксперта (заявленный массив повреждений не мог образоваться при указанных обстоятельствах). Могу ли я обжаловать данное решение?
1.1. Да, если вы не согласны с данным экспертным заключением, вы можете провести свою и с претензионным письмом направить страховщику, если он также будет ссылаться на ранее свою экспертизу и откажет в выплате, то обращаться необходимо в суд с гражданским иском.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Вам надо сделать независимую экспертизу, которая посчитает стоимость ущерба. После этого обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении материального вреда.
Вам помог ответ? Да Нет
1.3. Не только можно, но и нужно. Это очередной беспредел страховой компании. Делайте свою экспертизу и обращайтесь в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
2. Можно ли направить претензию в страховую компанию на отказ в выплате страхового возмещения по КАСКО если срок действия договора закончился? Существует ли срок подачи ответа на отказ в выплате?
Вам помог ответ? Да Нет
3. Авто застраховано по КАСКО. На автостоянке на авто был наезд. Виновник скрылся. ГАИ описало ДТП с повреждениями. При обращении в СК был получен отказ в выплате страховых средств. Экспертиза авто СК была проведена по фотографиям, вследствие чего было вынесено решение об отказе выплат. Мной была написана претензия в адрес компании. Был повторно получен отказ в выплате. Что мне делать? Как получить возмещение ущерба?
3.1. Вам необходимо обращаться в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
3.2. Иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Уступил право требования УС по КАСКО юридическому центру. В правилах страхования УС не повод для выплат и письменный отказ страховой по этому вопросу получен. Был суд в арбитражном суде и решением суда в иске было отказано. Я знаю, что есть постановление ВС РФ от 31.01.2013 г в котором правильной считается позиция по которой УС обязывают выплатить. Теперь это проблемы юридического центра или они могут потребовать с меня возмещения своих расходов?
4.1. Это их проблема. Вы свои права полностью уступили и отношения к этому не имеете.
Вам помог ответ? Да Нет
5. КАСКО, ТС, после ДТП в декабре 2013, не подлежит восстановлению (лобовое столкновение). Собственник получает страховое возмещение за вычетом стоимости годных остатков. Через полгода обращается в СК с отказом от годных остатков, так как не может их продать. С декабря по июнь ТС находилась на улице, даже без тента.
Требуется ли пересчитывать годные остатки для уменьшения выплаты по фактическому состоянию ТС на дату отказа? Правомочно ли вообще обращение собственника к СК в такой ситуации?
5.1. Пересчитывать годный остатки нужно, т.к. действия собственника привели к снижению их стоимости. 10 гк рф.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, застрахован по КАСКО и по ОСАГО в одной компании, был произведен ремонт по КАСКО, но в договоре у меня стоит франшиза 5 т.р., поэтому обратился в свою же страховую с заявлением о выплате мне франшизы по прямому возмещению убытков. В выплате СК отказала, сославшись на отказ СК виновника. Могу ли я вернуть стоимость франшизы?
6.1. Все споры со страховыми компаниями разрешаются в судебном порядке. Без изучения Ваших документов рекомендовать Вам что-либо затруднительно.
Вам помог ответ? Да Нет
7. Судимся со страховой компанией по КАСКО. Просила до суда произвести доплату — отказали. На дату предварительного судебного заседания прислали отказ от иска. Однако через некоторое время после суда выплатили страховое возмещение.
Суд взыскал с ответчика только неустойку за несвоевременную выплату, а в штрафе по ЗЗПП отказал. Правомерен ли такой отказ?
7.1. Суд взыскал с ответчика только неустойку за несвоевременную выплату, а в штрафе по ЗЗПП отказал. Правомерен ли такой отказ?
—да правомерен. Либо неустойка, либо штраф.
Вам помог ответ? Да Нет
8. При подаче искового заявления (отказ в выплате по КАСКО) я допустил ошибку в расчете неустойки: считал неустойку от суммы не выплаченного страхового возмещения, а нужно было от страховой премии! (Подавал исковое еще до Обзора за 3 квартал 2013). Суды (1-я инст, опель. И касса.) отказали.
Могу ли я в такой ситуации подать новый иск о взыскании неустойки с правильным расчетом?
У меня сомнения — основания и предмет иска идентичный отказному!
Спасибо!
8.1. Тут зависит на каком основании Вам отказали.
Вам помог ответ? Да Нет
8.2. То что вы измените сумму послужит основаниям для отказа
нужно изменить либо предмет, либо основания иска.
Вам помог ответ? Да Нет
9. Отказали в выплате страхового возмещения по каско в связи с оставлением места ДТП (я-единственный участник, лишение прав) со ссылкой на правила страхования, где указано, что при оставлении места ДТП возмещение не выплачивается. Законен ли такой отказ?
9.1. Адель, надо внимательно изучить Ваш договор. Возможно, в судебном порядке оспаривать положения договора, относительно отказа при оставлении места ДТП. Вопрос непростой и требует детальной проработки. Какие документы имеются у Вас на руках? Какая страховая компания?
Вам помог ответ? Да Нет
10. У меня отказ в выплате по КАСКО, на основании того, что я не вписан в полис КАСКО. (вписан отец). Однако, мне удалось найти постановление от 30 января 2013-го года, где чётко выделена данная информация: ;Управление транспортным средством лицом, не указанным в страховом полисе, не освобождает страховщика от выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб». Что же мне делать?
10.1. Сергей, в первую очередь необходимо будет провести независимую экспертизу, затем составить досудебную претензию, указав на обзор практики (который вы упомянули). Действительно там отражено — страховое возмещение выплачивается, когда застрахованным ТС управляло лицо, не вписанное в полис. Если в добровольном порядке откажутся возмещать, то следует обращаться в суд. А так как страхование у нас подпадает под действие закона о защите прав потребителей, то вы будете иметь ряд материальных преимуществ (неустойка по ЗОЗПП, штраф 50% от суммы присужденного)
Если необходима помощь, в досудебном урегулировании, для представительства в суде, проведения независимой экспертизы ущерба, Обращайтесь.
Вам помог ответ? Да Нет
10.2. Обращаться в суд с иском к страховой компании и на основании Вами приведенного нормативного акта взыскивать стоимость!
Вам помог ответ? Да Нет
11. Повредили авто. Авто застрахован по каско. Обратился в СК и полицию. По итогам — полиция выдала постановление об отказе в возбуждении уг. дела по ч.1. п.1. ст 24. СК отказывает в выплате страхового возмещения в виду отсутствия события преступления. Какие мои действия?
11.1. Вам необходимо обратится с претензией к СК о выплате страхового возмещения — заказным письмом с уведомлением. В течение 30 дней со дня получения они должны дать ответ если они откажут, то обратитесь с исковым заявлением в суд о взыскании страховой выплаты.
Вам помог ответ? Да Нет
12. Проблема в отказе в выплате возмещения по каско по результатам трасологии. Два участника, ДТП на трассе, я виновник. Все оформлено верно и вовремя. Но страховая не выплачивает основываясь на экспертизе, которая гласит, что не могло быть таких повреждений при таких обстоятельствах. Прошло 8 мес., и сейчас на руках своя экспертиза, ожидание суда. У меня несколько вопросов связанных с подготовкой к заседанию.
12.1. Обращайтесь — ответим на Ваши вопросы.
Вам помог ответ? Да Нет
13. Моя машина застрахована по КАСКО. Причинен ущерб, подпадающий под определение противоправные действия третьих лиц. Сотрудники полиции выдали Постановление об отказе в возбуждении дела по причине незначительности причиненного ущерба. Может ли страховая компания отказать в выплате возмещения и, если да, то, что в таком случае делать?
13.1. Может конечно. В зависимости от обстоятельств и условий договора можно подать заявление в суд.
Особенности страхового полиса КАСКО
КАСКО — это один из видов страховых полисов, предназначенных для страхования транспортных средств от угона, хищения, разрушения. С помощью оформления этого страхового полиса владелец автомобиля избежит значительных материальных затрат со своей стороны в страховом случае.
КАСКО — это добровольный вид страхования интересов юридического или физического лица, проживающего в РФ. Страховая деятельность относительно полисов КАСКО разрешена статьей 2 закона РФ № 4015-1 от 27 ноября 1992 года. Выплата по КАСКО осуществляется в соответствии с нормами того же закона (п. 3 ст. 10).
Страховая выплата по КАСКО — это денежная компенсация материального ущерба, полученного в результате страхового случая. Размер этой выплаты определяется страховщиком на основании пунктов заключенного страхового договора.
Какие реальные причины по закону есть у страховой для отказа в выплате по КАСКО?
При заключении договора страхования условия страхования могут быть определены в правилах страхования, которые утверждаются страховой компанией или объединением страховщиков это подтверждается пунктом 1 статьи 943 ГК РФ.
Правила страхования, это такая небольшая книжечка, она выдается при заключении договора страхования, о выдаче данной книжечки делается пометка в договоре. Даже если условия из правил страхования не будут включены в договор, их нужно обязательно выполнять, так как в договоре или полисе обычно прямо указано на применение данных правил, а по закону правила могут быть изложены в самом договоре или приложены к нему, как уже говорилось если правила страхования вручаются отдельно, то в договоре страхования делается соответствующая запись, о том, что правила вручены.
Правила у каждой страховой компании в принципе схожи, но все зависит от договора который вы заключаете.
Многие при заключении договора страхования не придают значения правилам страхования и не обращают внимания на том, что им говорят в страховой компании, да и сам страховщик не заостряет внимание на том, что клиент обязательно должен ознакомится с правилами страхования и в итоге, страхователь получив полис и поставив свою подпись выходит из страховой компании и забывает про все, ведь у него КАСКО и он от всего застрахован, но это ошибочное мнение и очень опасно так думать, необходимо обязательно прочитать правила страхования и четко запомнить, в каких случаях страховая откажет вам в выплате. Правила обязательны к выполнению и нарушение хотя бы одного из правил, это прямой путь к отказу вам в выплате по КАСКО и при чем на законных основаниях, ведь на основании пункта 3 статьи 3 закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации», исчерпывающий перечень причин для отказа в страховой выплате содержится именно в правилах страхования.
Это один момент, на который вам необходимо обратить внимание.
Теперь перейдем к закону и узнаем, какие же причины для отказа в выплате есть по закону. Рассматривать будем Гражданский Кодекс РФ.
На основании пункта 1 статьи 963 ГК РФ страховая компания имеет право не выплачивать страховщику деньги по страховому случаю, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, или если страховой случай возник вследствие грубой неосторожности страхователя. Оба факта как умысла, так и грубой неосторожности должны быть доказаны, если вы не согласны с доводами страховой то вы всегда сможете оспорить отказ в выплате в судебном порядке, как это сделать будет рассказано позже.
Так же статья 964 ГК РФ, предусматривает освобождение страховщика от выплаты в случаях:
- Последствий ядерного взрыва;
- Военных действий;
- Гражданской войны, народных волнений, забастовок.
Так же если договором страхования не предусмотрено иное, страховщик не выплачивает деньги в случае повреждения имущества, если повреждения возникли по причине конфискации, реквизиции, ареста, либо уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.
Это все законные причины, по которым страховая вам может отказать в выплате по КАСКО, остальные причины вам необходимо внимательно изучить в правилах страхования которые вам выдала ваша страховая компания.
А теперь предлагаю вам ознакомиться с самыми забавными и просто смешными причинами для отказа!
Основания для получения отказа
Возмещение нанесенного ущерба не может быть произведено, если:
- Страховая компания, заключившая соглашение, на стадии банкротства;
- Реквизиты страхового полиса выявлены в базе украденных или утерянных документов;
- Договор о страховании перестал действовать или он признан недействительным;
- Срок подачи заявления на выплату компенсации не был соблюден;
- Владелец ТС представил поддельные документы о наступлении страхового случая;
- Водитель, ведущий автомобиль, был в состоянии алкогольного опьянения;
- Причины возникновения столкновения допущены по специальной невнимательности с целью получения выгоды;
- Человек, управляющий автомобилем, не вписан в полис;
- Авто, которым управлял застрахованный водитель, не был осмотрен соответствующим специалистом (нет талона о проведении техосмотра):
- Не подлежит компенсации стоимость вещей, находившихся в похищенной машине;
- Столкновение совершено на ж\д переезде при опущенных шлагбаумах;
- Авария произошла из-за соблюдения ПДД;
- ДТП произошло в связи с превышением скорости движения ТС;
- Авто ехало по полосе встречного движения;
- Происшествие произошло в связи с неисправностью машины;
- Застрахованное транспортное средство получило повреждения вследствие возгорания или взрыва рядом стоящего авто;
- Машина была испорчена при проведении погрузочных или монтажных работ;
- При перемещении не соблюдались правила безопасности;
- Водитель авто представил ложную информацию о происшествии.
Собственник пострадавшего автомобиля может отказаться от предъявления требований к виновнику столкновения. При этом страховщик может отказать в компенсации вреда, не квалифицируя такой случай как страховой. Максимальный перечень обстоятельств, при наступлении которых СК вправе не возмещать ущерб, устанавливается условиями договора.
Когда компания может не производить выплату компенсации по КАСКО
Причинами для отказа могут выступать следующие ситуации:
- Машина была угнана вместе с ключами и документами на неё;
- Отсутствие сигнализации в момент появления страхового случая, когда правилами страхования она должна быть установлена в обязательном порядке;
- Автостраховой агент считает, что повреждения авто, предъявленные к возмещению, получены не из-за наступления страховой ситуации;
- Во время происшествия за рулем транспорта находилось лицо, не занесенное в договор о страховании;
- Нарушены сроки обращения в СК;
- Водителем не предприняты все меры для минимизации повреждений;
- Умышленное нарушение ПДД (осознанный выезд на встречку, вождение в состоянии опьянения, нарушение требований безопасности вождения и др.);
- Неизвестен виновник повреждений;
- Отсутствие права на суброгацию;
- Затягивание сроков обращения в Госавтоинспекцию;
- В протокол сотрудником ГИБДД внесена фраза об отсутствии претензий и документ подписан представителем агента;
- Наступивший случай, в результате которого получены повреждения авто, не является страховым.
Возможные причины споров
Все основные аспекты страхования, например, страховые случаи, правила, суммы выплат, указываются и регулируются согласно заключенному договору страхования между страховой компаний и застрахованным лицом. И отсюда возникает много споров и противоречий, которые решаются в судебном порядке.
Страхования компания чаще всего ссылается на отказ в выплате в таких случаях, как:
- целенаправленное причинение ущерба застрахованному имуществу с целью получения страховой выплаты;
- в ДТП доказано экспертизой, что водитель причинил ущерб в состоянии алкогольного опьянения;
- представленные документы в страховую компанию не верны и содержат недостоверные сведения;
- неполный пакет документов, необходимых для проведения выплаты компенсации;
- транспортным средством управляло лицо, не указанное в полисе страхования;
- причинение ущерба вне сроков действия договора страхования;
- не соответствие причинения ущерба страховому случаю, прописанного в договоре страхования.
При этом стоит помнить о том, что страхования компания не имеет права отказать в выплате материальной компенсации в таких случаях, как:
- утрата или потеря полиса страхования;
- обращение за компенсацией по истечении некоторого времени после наступления страхового случая;
- документы и ключи были украдены вместе с угнанным автомобилем, но в случае, если их оставление не было умышленным;
- полицией не был обнаружен человек, который причин ущерб.
Подводные камни первого варианта: Кому хорошо, что есть ГОТС?
Второй вариант (возмещение убытка за вычетом ГОТС) – вообще настоящая сказка для страховой компании, потому что определять стоимость годных к продаже или использованию остатков будет опять же ее «родной» оценщик. А он, как водится, считает их по максимуму. Очевидно, что денежная часть выплаты страхователю при этом окажется максимально заниженной.
В результате снова: «и без денег, и без машины». Конечно, кое-какие средства страхователь получит, но его КАСКО не выполнит своего главного предназначения – не сохранит материальное благополучие клиента на прежнем достойном уровне.
ГОТС – это больная тема, поскольку не существует никаких законодательно принятых норм их расчета. Битый автомобиль оценивается к реализации целиком или по деталям. «Целиком» – тут в принципе невозможно ничего точно рассчитать, поэтому эксперты просто изучают стоимость продаваемых ТС с аналогичными повреждениями и делают на основании этого свои выводы. «По деталям» – будут определять стоимость каждой «живой» детали с помощью фактически отсутствующего рынка сбыта б/у запчастей, затем делать поправки на ее снятие, реализацию и прочее. Одним словом, определение стоимости ГОТС – это бесконечное поле для творчества страховщика. А в результате – смехотворная выплата клиенту.
Просрочена оплата очередного страхового взноса
Если страховая отказывает в выплате ссылаясь на прекращение договора страхования в связи с просрочкой очередного страхового взноса, то такой отказ также можно оспорить в суде, при условии, что страховой случай имел место до даты внесения страхового взноса, который впоследствии был просрочен.
Дело в том, что в случае неуплаты страховщиком очередного страхового взноса страхового взноса страховая компания вправе расторгнуть договор страхования, и если она не заявила об отказе от исполнения договора по этому основанию, то и отказывать в выплате по причине неуплаты страхового взноса страховая компания не вправе. Таким образом, в вышеуказанном случае страховщик обязан произвести страховую выплату, но при этом может удержать из страхового возмещения сумму просроченного очередного страхового взноса.
Что представляет собой КАСКО и в каких случаях можно получить отказ
В добровольном порядке можно застраховать автотранспорт от хищения, угона или получения ущерба, но в этом случае владелец ТС самостоятельно принимает решение заключить соглашение.
При этом могут предлагаться различные программы страхования по КАСКО, которые различны не только условиями оформления, но и наличием условий, когда собственник машины может претендовать на компенсацию от страховщика.
Но страховая компания может отказать при наличии каких-либо оснований или без них. В первом случае организация действует на основании положений законодательной базы РФ, то есть такое решение будет носить правовой характер и его опротестование бессмысленно.
Но при отсутствии оснований возмещение вреда водителю не может быть отклонено, в этой ситуации нужно обращаться в суд за защитой своих прав. Нередко такие решения принимаются страховыми агентами в отношении владельцев авто, не имеющих большого опыта получения подобных отказов и смиряющимися с ними.
Чтобы избежать подобного положения, необходимо знать, что страховщик не может безосновательно отклонить выполнение взятых на себя обязательств по компенсации вреда, предусмотренного полисом.
В случае отсутствия ответа на претензию или отказа в ее удовлетворении обратитесь в суд с исковым заявлением.
В заявлении опишите в хронологическом порядке с указанием конкретных дат события, ваши действия, бездействие страховщика. Обоснуйте свои требования, ссылаясь на нормы законодательства РФ.
К заявлению необходимо приложить все документы, имеющие отношение к страховому случаю (документы, выданные ГИБДД или другими органами, документы, полученные в результате общения со страховой компанией (претензию, ответ на нее и т.д.)).
Если автомобилю причинен ущерб, организуйте независимую оценку ущерба и приложите отчет об оценке (стоимости ремонта) к исковому заявлению.
Следует также отметить, что на отношения в рамках договоров имущественного страхования распространяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей. Это дает страхователям ряд преимуществ, в частности возможность подать исковое заявление по месту своего жительства, не уплачивать госпошлину, а также получить со страховой компании неустойку, штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Уловки страховиков, спрятанные в договоре
Неоднозначные, подозрительные формулировки пунктов в договоре, которые можно двояко трактовать, должны вызывать опасение и внимательно изучаться.
-
Автомобиль потерпел ущерб впоследствии взрыва или возгорания другого авто, которое находилась рядом с вашим пострадавшим в неподвижном состоянии. Этот пункт лучше исключить, ведь часто он может помешать получить выплаты по Каско.
-
Не были предприняты разумные меры собственником автомобиля для минимизации ущерба – здесь лучше уточнить в самом договоре, что является необходимыми и разумными действиями, ведь таковыми по мнению страхователей и самого водителя могут быть абсолютно разные меры.
-
Автомобиль был повреждён из-за проведения рядом с ним так называемых «специальных работ». Среди них могут быть и погрузка, и уборка, поэтому этот пункт лучше или исключить, или уточнить.
-
По-разному трактуется понятие «автомобиль похитили» и «угнали», что также нужно учесть
-
Хорошо обдумайте пункт договора о том, что все расходы до получения страховых выплат вы несете сами.
-
Общие формулировки, которые могут изменяться со временем, например, «действующие рыночные цены», «примерная актуальная стоимость» должны быть либо уточнены сразу, либо исключены из договора, ведь могут по-разному трактоваться вами и страховой фирмой
-
Часто в страховом договоре есть пункт о том, что вы должны предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Учтите, что в некоторых случаях его получить очень сложно, а иногда даже невозможно, потому что по решению суда оно вообще может быть не вынесено.